О вступлении в силу новых требований к порядку заселения граждан в средства размещения (гостиницы, мотели, иные объекты гостиничного типа)

Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.06.2026 № 674 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 27.11.2025 № 1912» (далее - постановление № 674) внесены изменения в Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, устанавливающие обязанность средств размещения принимать при заселении сведения из документов, удостоверяющих личность, представленные через многофункциональный сервис обмена информацией (национальный мессенджер МАКС):

- с 1 сентября 2026 г. - для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров;

- с 1 сентября 2028 г. - для средств размещения с номерным фондом менее 50 номеров.

Заселять гостей по цифровому ID — это не право, а обязанность отеля, если гость хочет воспользоваться таким способом.

Неисполнение указанных требований будет являться нарушением Правил предоставления гостиничных услуг.

При заселении по МАКС гостю больше не нужны бумажный паспорт и оригиналы свидетельств о рождении детей. Все документы уже загружены в цифровой ID внутри мессенджера.

Чтобы начать заселять гостей через мессенджер МАКС, исполнителю гостиничных услуг необходимо подготовить систему управления отелем (PMS). Она должна уметь принимать зашифрованный код от сканера, расшифровывать его и автоматически распределять данные по полям в карточке гостя.